Temps réception lingots

Bonjour,

Combien de temps mettent les lingots à arriver une fois le paiement confirmé et le mail reçu ?
Cela fait 2 heures que j'ai reçu le mail de confirmation et je n'ai toujours rien...   

Merci de m'aider.

lcsmjns wrote:Bonjour,

Combien de temps mettent les lingots à arriver une fois le paiement confirmé et le mail reçu ?
Cela fait 2 heures que j'ai reçu le mail de confirmation et je n'ai toujours rien...   

Merci de m'aider.

Ben normalement c'est immédiat. Il doit y avoir un problème. Tu devrais contacter les administrateurs

21h et toujours rien, j'ai envoyé un mail à 16h, j'attends...

Bientôt 24h que j'ai reçu le mail de confirmation et toujours rien, ça devient long...

Alors là super, je viens d'être débité et pourtant je n'ai toujours rien reçu...

Si j'ai rien demain 13h, je demande remboursement.

Super le weekend prolongé mais ça serait bien de garder un oeil sur ce qui se passe sur le jeu, j'entends par la votre boite mail !

Merci... Je me demande bien pourquoi je vous donne de l'argent.

L'achat de lingots se fait souvent sur un coup de tete! C'est un peu impulsif.. Et c'est clair que c'est pas cool de faire attendre les joueurs comme ça. On est dans du commerce la, il faut assurer! Un ami a moi a attendu 1 semaine et on a fait de multiple relances par tout les biais possibles, ca a ete reglé mais ca n'as rien changé au fait qu'il n'a pas eu ses lingots le soir ou il en avait besoin.

Au moins ça laisse le temps de regretter son achat...

Si tu as un iPhone crack et localappstore ou iap cracker il faut le désactiver avant d'acheter

Non non, rien de tout ça, je suis sur Android.  

C'est quand vous vouuuuulez...

Ils finnissent leurs memoires de fin d etudes je pense XD

C'est pas censé être automatique...? Pas le mémoire hein

Pas très pro tout ça... C'est très embêtant...

J'ai eu une réponse par mail aujourd'hui... Ils m'ont juste demandé si j'avais bien vérifier que je les avais pas...

lcsmjns wrote:J'ai eu une réponse par mail aujourd'hui... Ils m'ont juste demandé si j'avais bien vérifier que je les avais pas...

Question : Comment ça marche dans ces cas là en cas de litige ? Comment prouver que tu n'as pas tes lingots et comment CD peut prouver que tu les a eus ?

Ils doivent bien avoir un historique de mes activités avec des lingots.
Et puis ils se sont excusé du retard plus pas plus... J'attends toujours et ça m'embête vraiment pour ne pas être grossier

Bah déjà répondre dans les 24h qu'on va regarder au problème ce serait bien puis vérifier dans les logs et résoudre l'affaire en maxi 48h serait un signe de professionnalisme. Quand on prend des sous faut le SAV qui va bien avec

Surtout que le paiement n'a pas traîné, lui !

Au fait c'est quoi le statut juridique de CD ? Question comme ça ?

Encore une journée sans... Moi qui pensais qu'après avoir reçu une réponse par mail ils allaient s'activer un peu... Quedale !

Et pour répondre à ta question Biz, que ce soit pour Mob In Life ou City Domination, il s'agit de SAS.

Hello. On fait notre max pour répondre aux mails le plus rapidement possible. Ceci-dit notre équipe est très réduite, et on a pas de quoi "se payer un SAV de pros".

Les personnes ayant des problèmes avec leurs lingots sont cependant largement dédommagées.

Merci de votre compréhension

Ok merci pour cette réponse. Je tacherai d'être patient.
Bon courage à l'équipe.